大华IPC系列产品广泛应用在各种场所，如小区、学校、园区、政府和医院等。在现代社会人们对安防需求越来越大，且社会安全显得非常重要。安防设备安装在我们生活中的每个角落，有效保障了人们的生活安全，减少了社会犯罪事件发生。
由于IPC设备应用场景非常广，客户量需求量大，所以对于IPC系列产品的相关问题咨询也比较多，下面我们针对局域网访问网络摄像机出现的相关问题及对应的解决方案进行介绍。
局域网访问IPC异常时，可以按照以下步骤进行排查：
排查一
检查访问端是否能ping通设备，若能，说明物理层、数据链路层和网络层都正常；若不能，可能是协议层通信问题或防火墙阻止了ping请求。
对于协议层通信问题排查方法：
- 检查并确保两个网口有没有插在同一交换机上形成环路
- 升级设备程序至最新版本且带有路由功能的版本
- 检查网络通信是否稳定，避免丢包问题
- 调整设备的码流和分辨率，减少网络负载
- 检查IPC的在线用户数量，避免超过最大连接数
如果是防火墙阻止了Ping请求，对于PC端防火墙的设置调整：
- 打开Windows Defender防火墙的设置界面
- 点击“高级设置”，然后选择“入站规则”
- 在右侧点击“新建规则”，选择“端口”，并继续下一步（如下图）
- 选择“允许连接”，并确保所有配置文件（域、专用、公用）都被选中
排查二
测试设备端业务端口是否正常
如上图设备未开启23端口，所以连接失败，如果连接成功就是出现光标闪烁。
一般IPC默认端口如下（支持手动修改）：
HTTP：80，TCP：37777，UDP：37778，HTTPS：443，RTSP：554
备注（未开启telnet功能的PC，按如下方式开启telnet功能）：
若提示“telnet不是内部命令”，请按如下方式开启电脑的telnet功能。
桌面依次单击：开始->控制面板->程序和功能->打开或关闭Windows功能，勾选Telnet客户端、Telnet服务端即可。
排查三
进一步排查：物理层：检查网口灯是否亮，判断物理线路是否正常。
数据链路层：查看设备日志是否有MAC地址冲突，检查交换机配置。
网络层：检查设备IP 是否正确且是否与路由器在同一个网段，确认IP是否冲突，路由器是否有特殊配置。
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