打厂商的400号转过去，告诉他你监控的当前时间，他会告诉你在那个时间段输入什么密码才能登录。登录后，您可以通过恢复出厂设置来重置密码。或者用admin和888888的账号。这两个账号都有安全权限，密码和账号一致。很多用户在安装使用监控产品后，往往不会更改自己的默认账号密码，主要是为了避免记忆密码的麻烦。但是，这样做会使您的监控产品容易受到网络攻击，任何知道设备默认密码的人都可以访问设备。
因此，用户在使用监控设备时，应及时修改默认密码。但如果安装设备后长时间不登录设备进行配置，毫无疑问用户会忘记密码。
如果你用的是大华)DVR，忘记了登录密码，一个很好的安全措施就是在大华官网联系大华科技，他们会根据你DVR显示的时间用软件生成一个临时密码，有效期一天。
用户应在使用临时密码登录DVR后立即修改DVR密码。
如果你不知道你的硬盘录像机是什么品牌，不同的品牌有不同的解决方案。如果你是大华商家，解决方案如下:
1.打电话给大华客服部，把你录像机的序列号给他们，向他们要超级密码。
2.尝试恢复出厂设置。这个要看你的硬盘背面有没有这个恢复出厂设置的按钮(或者打开机器的机箱看看板上有没有这个按钮)。如果没有，请致电客服，询问如何恢复出厂设置。
3.还有一种恢复出厂设置的方法，就是通过RS232口，这里两脚短路30秒。当然型号不一样，产品设置也不一样。建议按照官方客服方式操作安全当保险。
如果是海康品牌，解决方法如下:
1.用网线连接硬盘录像机和电脑。
2.去海康威视官网下载一个叫SADP的软件安装。这个软件叫做设备自动搜索软件。
3.通过这个软件搜索自己的硬盘录像机，找到硬盘序列号，用笔记录下来。
4.给海康分公司打电话或者给4005@hikvision.com发邮件，等对方回复一个“默认密码恢复设备”。
5.在软件右下方填写获取的“恢复设备默认密码”，点击确定，将密码恢复为出厂12345。
1.首先，使用视频管理软件，登录录像机的系统。
2.进入录像机管理界面，点击录像机的系统配置按钮。
3.在录像机配置界面，选择录像机的远程访问来管理录像机的配置。
4.然后打开视频远程配置界面。
5.然后点击VCR的用户管理，查看VCR中有多少用户。
6.如果普通用户忘记了密码，可以通过管理员账号修改。
有以下两种情况。
安全状况与摄像机密码不同步。
安全大华录像机的版本，开机需要重置密码。如果与相机密码不同步，会提示错误。摄像头密码是默认的admin，而摄像机密码是自己设置的。如果有冲突，会提示密码错误。
第二种情况，不同品牌的录像机和摄像机对接密码不同。
1.硬盘录像机不是大华，摄像头是大华。如果密码是默认密码，请输入默认密码。
2.密码是自己设置的，需要找回。下载该工具的下载地址“大华快速配置工具Config”
帐户被锁定，即用户名和密码不正确。多次使用错误密码登录后，显示为锁定。
1.摄像机被添加到录像机并被锁定，表明添加摄像机时使用了错误的密码。如果摄像机密码被更改并记住，在录像机的[主菜单]-[摄像机]-[远程设备]中修改已添加的显示锁定的摄像机通道，将密码更改为正确的密码然后确认，重新启动摄像机或等待30分钟自动解锁。
2.在客户端(手机或电脑)添加摄像头或录像机来显示锁。在客户端上编辑添加的设备，将其更改为正确的密码，然后重新启动设备或等待30分钟将其解锁。
3.如果修改为正确密码后重启或锁定，说明该设备被其他地方用错误密码访问过。找到错误的访问源进行修改，或者直接创建另一个用户使用。
创建新用户:在录像机主菜单的第三行【系统】-【用户管理】中添加新用户。默认情况下，新创建的用户属于admin组，权限与admin用户相同。